軟件應(yīng)用系統(tǒng)最重要的是服務(wù)，成都慧恩思軟件有限公司(簡(jiǎn)稱慧軟)有著強(qiáng)大專業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍，把對(duì)用戶的服務(wù)作為公司發(fā)展的基礎(chǔ)，只有優(yōu)秀的服務(wù)和良好的信譽(yù)才是公司得以成長(zhǎng)的關(guān)鍵。
本著一切從用戶出發(fā)的經(jīng)營(yíng)理念，成都慧恩思軟件有限公司制訂了嚴(yán)謹(jǐn)專業(yè)的服務(wù)流程，并承諾兌現(xiàn)。
實(shí)施流程：
1.雙方簽訂合同后，按照合同規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)，慧軟的實(shí)施項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)到軟件使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)施。
2.慧軟的實(shí)施團(tuán)隊(duì)將對(duì)客戶的項(xiàng)目小組進(jìn)行必要的培訓(xùn)，以及雙方問題的溝通協(xié)調(diào)。
3.完成前階段的實(shí)施后，慧軟的實(shí)施團(tuán)隊(duì)將進(jìn)行上線實(shí)施和各類數(shù)據(jù)測(cè)試，直至系統(tǒng)正常運(yùn)行。
售后服務(wù)流程：
1．辦公時(shí)間電話支持：客戶可每周一至五，撥打慧軟客戶服務(wù)電話請(qǐng)求提供支持。
2．遠(yuǎn)程協(xié)助：指通過客戶提供的網(wǎng)關(guān)進(jìn)行系統(tǒng)的遠(yuǎn)程檢查與診斷。
3. 在無法遠(yuǎn)程協(xié)助的情況下，通過雙方溝通確認(rèn)，可到客戶現(xiàn)場(chǎng)提供支持服務(wù)。
聯(lián)系方式：
熱線電話：028-65068715 (周一至周五 9:00am至17:30pm)
傳真: 028-65068716
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